Kuryenet’in Sınırlı Çalışma Günleri Nedeniyle Ziraat Kartım Teslim Edilemedi

Ziraat Bankası’ndan kaybettiğim banka kartımın yerine gönderilen 5000*******44 takip numaralı kartım Kuryenet tarafından bir haftadan fazla süredir teslim edilmedi. Takipte hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Asıl sıkıntı, bulunduğum bölgedeki Kuryenet acentesinin yalnızca perşembe günleri açık olması. Bu kadar kısıtlı bir çalışma düzeni yüzünden ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Bugün de yağmur sebebiyle acenteye gidemedim, kartım acentede olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı ve bana ulaştırılmadı.

Kuryenet’in, Ziraat Bankası kartımı en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bölgedeki dağıtım/acente çalışma düzeninin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sürekli otomatik mesajlara yönlendirilip hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamamak da yaşadığım mağduriyeti artırmaktadır. Bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.