to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimindeki Uzun Gecikme Ziraat Bankası Mağduriyetine Yol Açtı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle yaklaşık 13 Mayıs’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 40 gündür kartım Hasandağı şubesinde gözükmesine rağmen ne evime gelen oldu ne de kartım teslim edildi. Buna rağmen benden yaklaşık 35 kilometre uzakta olan Eskil ilçesine gidip oradan beni aradılar, adresimin Güneşli köyü olduğunu ve oraya gelemeyeceğimi söylediğimde kartı evime yönlendireceklerini belirttiler ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ gelmedi.
Bu süreçte işlerimde aksama yaşıyorum, nakit akışımı bu karta göre ayarladığım için cebimdeki nakiti karta yatıramıyor ve planladığım ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Ziraat Bankası ile görüştüğümde sadece şikayet kaydı alabildiklerini, kartı sistemlerinde göremediklerini söylüyorlar. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın genel müdürlükte olduğu söylenip telesekreter görüşmeyi hemen sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum.
Kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acentenizdeki kurye çok lakayıt konuşuyor gelirsen gel eskile yoksa getiremem gibisinden tehditkar konuşuyor benim 42 günlük zararını ve mağduriyetimi kim karşılayacak
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bugün sözde arayacaktı yetkili ne oldu arayan soran yok kartı kaybettiyseniz söyleyin yenisini isteyim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
