to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Banka Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen banka kartımın 732609005475 takip numaralı kargosu 1 Nisan tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir ev adresimde olmama rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kapıya not bırakılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.
Durumu öğrenmek için Kuryenet’i telefonla aradığımda ise telefonu açıp “randevunuz işleme alınmıştır” deyip hemen kapatıyorlar, detaylı hiçbir bilgi vermiyorlar. Ne zaman teslim edileceği, kargomun nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Acil olarak banka kartımın adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
