to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ziraat Bankası Kartının Askeri Teslimatındaki Gecikme ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kardeşimin Ziraat Bankası’na ait banka kartı 14 Mayıs’tan bu yana Kuryenet Balıkesir Bandırma acentesinde bulunmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Kartın teslim adresi, Ömerli Mahallesi yolu üzerinde bulunan Bandırma Jandarma Cezaevi Tabur Komutanlığı Dış Nizamiye’dir. Gönderime ait Kuryenet takip numarası 5000*******606’dır.
Kardeşim askerlik görevini yerine getirdiği için akıllı telefon kullanması yasak ve süreci sağlıklı şekilde takip edemiyor. Müşteri hizmetleri ve telesekreter bağlanmıyor. Gmail attık, sürekli takipteyiz dendi. Buna rağmen tarafımızdan defalarca acil olduğu belirtildi; 18 Mayıs Salı günü özel bir numaradan aranarak kartın bu hafta teslim edileceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen kart hâlâ getirilmedi ve sonrasında hiçbir şekilde kimseye ulaşılamadı. Kart daha önce adrese hiç getirilmedi ve tek bir teslimat denemesi dahi yapılmadı.
Ayrıca bayram haftasına girilmiş durumda; bu gidişle asla eline geçemeyecek gibi. Cumartesi günü yarım gün de olsa çalışılıyorsa, kartın daha fazla geciktirilmeden hemen işleme alınarak gönderilmesini bekliyoruz. Askerlik görevi sırasında hem maaşı hem de diğer ihtiyaçları için bu banka kartına acil şekilde ihtiyacı var. Kartının, yukarıda belirttiğim takip numarası üzerinden acilen işleme alınarak en kısa sürede Bandırma Jandarma Cezaevi Tabur Komutanlığı Dış Nizamiye adresine teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedenlerinin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili acente ve birimlerde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gönderinin bugün teslim edilmesi gerek. Bayram haftasına kadar bilerek mi beklettiniz? Bugün teslim edilmesi gerek. Gün içerisinde dış nizamiye bıraksanız yeter. Mağduriyetimiz derhal giderilmezse başka makamlara müracaat etmek durumundayım. Bugün teslim edilmesi gerek
Kuryenet'in Bandırma Jandarma Cezaevi Tabur Komutanlığı Dış Nizamiye adresine kartı teslim etmesi gecikti, hiçbir teslimat denemesi yapılmadı ve müşteri hizmetleri ulaşılabilir değil. Kartın acil teslim edilmesi gerektiği halde hâlâ ulaşmadı.
Gönderi nerede kaldı? Bayram haftasını da bahane olarak mi kullandınız? Sizinle iletişime geçeceğiz, takip ediyoruz vs dediniz hiçbir şey yapmadınız. Bu hafta ulaştırın.
Kardeşime ait Ziraat Bankası kartı, Kuryenet ile gönderilmesine rağmen 14 Mayıs’tan bu yana Balıkesir Bandırma acentesinde görünmekte ve hala teslim edilmedi. 14 Mayıs’ta acenteye ulaştığı bilgisi verildi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Daha önce de sizin kanalınız üzerinden durumu ilettim, gönderiyle ilgili “teslim edeceğiz, takipteyiz” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Özellikle bayram öncesi iki gün bekletilip ardından bayram tatiline girildi ve bu süreçte de hiçbir hareket olmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Kuryenet Balıkesir Bandırma acentesinde bekletilen kardeşime ait Ziraat Bankası kartının artık daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum. Ömerli Mahallesi yolu üzerinde bulunan Bandırma Jandarma Cezaevi Tabur Komutanlığı Dış Nizamiye teslim edilecek. Takip no 5000******606
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Geçen de aynısını yazdınız. Otomatik yanıtlama yapmayın bari. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ben sizden teslimat bekliyorum. Siz oyalıyorsunuz. Kart derhal teslim edilsin. Neyi bekletiyorsunuz anlamış değilim. Bu hafta içinde teslim edilmezse CİMER ' e şikayet edeceğim.
Geri dönüşünüz neden bu kadar uzun sürüyor. Bunca zaman ne yapıyorsunuz? Daha kaç kere yazacağım. Alt tarafı bir kart teslim edeceksiniz. 14 Mayıs'ta Bandırma acentesine ulaşmış. Yakınınızda olan adrese teslim etmek bu kadar zor olmamalı. Sabrımızın sonuna geldik. Eğer bu hafta teslim etmezseniz hukuki işlem başlatacağız. Özür falan dilemekten ve takipteyiz yalanlarınızı rica ediyorum kendinize saklayın.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
