to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ve Bankanın Kart Tesliminde Uzun Süreli Oyalama Ve Cevapsızlık
Eşim ve benim Kuveyt Türk’e ait ATM kartlarımızın teslimi için Kuryenet tarafından 19.03.2026 tarihinden bu yana dağıtıma çıkarıldığı bilgisi veriliyor; ancak Ankara Etimesgut’taki adresimize hiçbir şekilde gelen olmuyor. Buna rağmen sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor.
Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedik, yaklaşık 15 kez aramamıza rağmen kimseye bağlanamıyoruz, sadece yeni dağıtım randevusu verileceği söyleniyor fakat bir aydan fazla süredir herhangi bir hareket ya da geri dönüş olmuyor. Bunun üzerine bankamıza gittiğimizde ise aciliyet kaydı oluşturulduğu ve tarafımıza dönüş yapılacağı iletiliyor; ancak oradan da somut bir sonuç alamadık. Gönderi için 732607500280 numarası tarafımıza iletilmiş durumda.
Kartlarımız adresimize getirilmeyecekse en azından banka şubesine teslim edilmesini, böylece kartlarımızı şubeden alabilmemizi talep ediyorum. Ne Kuryenet’ten ne de bankadan çözüm üretilmemesini ve bu kadar uzun süre oyalayıcı bir süreç yaşanmasını işletme anlayışı açısından kabul edemiyorum. Ya kartlarımız en kısa sürede adrese teslim edilsin ya da ivedilikle bankaya bırakılarak tarafımıza bilgi verilsin.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Eşim ve benim ATM kartlarım yine dağıtıma çıkmış fakat teslim edilememiş. Bütün gün evdeydik gelen olmadı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
