to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet VakıfBank Kredi Kartım 10 Gündür Acentede Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
VakıfBank World kredi kartım 11 gündür Kuryenet’te olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kartımın 10 gündür “acentede bekliyor” şeklinde göründüğünü ve halen acenteye bile ulaşmadığını görüyorum. Adresim Ankara Sincan olarak kayıtlı.
Konu ile ilgili VakıfBank’ı aradığımda kartın Kuryenet’te olduğu bilgisi verildi ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı bir müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı yok. Bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyor, herhangi bir yönlendirme veya çözüm alamıyorum.
Ödemelerimi bu kartla yapmam gerekiyor, bazı borçlarım olduğu için çevreme karşı mahcup durumda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
En sonunda pes ettim ve kartımın VakıfBank şubesine yönlendirilmesini istedim. Ancak 1 haftadır bu isteğim işleme konmuyor. Kuryenet asla ve asla iletişime geçmiyor benimle. Lütfen bir aksiyon alın artık!
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Yarın itibariyle kartımın kuryeye çıkmasının 1. Ay devriyesindeyiz. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum. Size de sizinle çalışan bankaya da yazıklar olsun. Ankara içerisinde 1 ayda kart teslim edemeyen bir firma ile çalışan hiçbir firma ile de çalışmayacağım. VakıfBank dahil.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
