to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Takip Edilen Banka Kartı Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet gönderi takibi üzerinden 17 Nisan’dan bu yana Kahramanmaraş Onikişubat şubesinde/acentede görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Kartım günlerdir acentede beklemesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
5000*******32 takip numaralı gönderimin bugün içinde kayıtlı ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Uzamış olan bu sürecin daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen sonuçlandırılmasını ve kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım 9 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Üç gün önce sistemde “kuryemiz eve gelmiştir ama sizi evde bulamamıştır” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen o gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
Ziraat Bankası’nı aradığımda kartın Kuryenet’te olduğu, teslimatın kuryede göründüğü söylendi. Kuryenet tarafında ise sürekli “teslim edilemedi” ibaresi ile karşılaşıyorum ancak bana ulaşan bir kurye, arama veya bilgilendirme yok. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek, haber verilerek teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
