to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tesliminde Yanlış İlçeye Bırakılan Kart Ve Sahte 'Adreste Yok' Bildirimi
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ekim tarihinde güya adrese teslim için gelindiğine dair “adreste bulunamadı” mesajı aldım fakat o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Daha sonra kartımın adrese teslim edilmesi gerekirken, ikamet adresimin bulunduğu Araç ilçesine yaklaşık 17 km mesafede olmama rağmen bambaşka bir ilçe olan Daday’da bir acenteye bırakıldığını öğrendim. Üstelik acenteye doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası da paylaşılmadığı için bilgi almakta da zorlanıyorum. Bu durum kartı almak için yaklaşık 60 km yol gitmemi gerektiren, mantıksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama anlamına geliyor.
Kartımın en kısa sürede kayıtlı ev adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve “adreste yok” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslim denemesi kaydının incelenmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
