Kuryenet Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Talha · 2025-11-11T19:46:15+03:00

11 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. O gün boyunca evden hiç çıkmamama rağmen, yaklaşık bir saat sonra sistemde “Kurye adresinize geldi, ancak size ulaşamadı.” şeklinde bir notla karşılaştım. Ne evimin önüne gelen oldu, ne de kapımı çalan bir kurye vardı. Teslimatın yapılması gereken adres İstanbul Esenyurt’tadır. Bu süreçte Kuryenet’in internet sitesindeki numarayı aradığımda, telefon otomatik olarak bot tarafından açılıp hemen kapatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece e-posta yoluyla iletişim kurabildim; oradan da ancak iki saat sonra dönüş yapıldı ve yalnızca özür dilendi. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Talha

3 gündür herkes aynı şeyi söylüyor ancak ne arayan var ne soran var lütfen bugün teslim edilsin vizelerim var onlara çalışmak yerine sizin hizmetinizle uğraşıyorum

Kuryenet

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemeyen Banka Kartı Ve İletişimsizlik Sorunu

Canan

Kuryenet

1.177

Kuryenet Yetkililerine, Merhaba, 16 Ocak 2025 tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın teslimatıyla ilgili bir sorun yaşadım ve bu konuda destek talep etmek istiyorum. Teslimatla ilgili olarak sistemde "Kartınız adresinizde bulunamamanız sebebiyle teslim edilememiştir" şeklind...

1 Destek

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

Hümeyra

Kuryenet

496

Kuryenet ile Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 6 gündür kartımın gelmesini bekliyorum. İki kez dağıtıma çıktı mesajı aldım, ardından “teslim için adresinize uğradık ama teslim gerçekleşmedi” şeklinde SMS gönderildi. Ancak hiçbir şekilde kapım çalınm...

Kuryenet'in Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve İletişim Sorunları Mağduriyetimi Artırdı

Eren

Kuryenet

406

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım uzun süredir teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderinin ne zaman ulaşacağı belirsiz. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca ...

Kredi Kartım Kayıp, Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünüyor

Vedat

Kuryenet

698

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet tarafından günlerdir teslim edilmedi. Adresimi birkaç kez güncellemiş olmama rağmen sistemde hâlâ “adres hatalı” deniyor. Oysa sürekli evdeydim ve tarafıma gelen bir kurye olmadı. Defalarca Kuryenet’in 4449393 numaralı hattını aradım fakat müşter...

kredi-kartim-kayip-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gorunuyor-2.jpg

kredi-kartim-kayip-teslim-edilmeden-teslim-edildi-gorunuyor-1.jpg

1 Destek

Kuryenet Teslimatında Adres Sorunu Ve Kartımın Ulaştırılamaması

Şahika

Kuryenet

1.032

11 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası şubesine giderek adresimi tekrar teyit ettirdim. 13 Ağustos 2025’te kartımın teslim edileceğine dair Kuryenet’ten mesaj aldım. O gün sabah erken saatlerde evde beklemeye başladım. Ancak 2-3 saat sonra “teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Site güvenliğ...