Kuryenet Teslimatında Mağduriyet: Kartım Ulaşmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Merve · 2025-11-18T20:20:10+03:00

14.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen bankkartımın teslimatı için Kuryenet tarafından evde olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadığı belirtildi. Oysa teslimat adresinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı ve kart teslim edilmedi. Daha sonra tekrar gönderilmesi için randevu oluşturdum fakat 4 gündür herhangi bir gelişme olmadı ve kartıma ulaşamıyorum. Teslimat adresim İzmir Gaziemir’de bulunuyor ve en yakın Kuryenet şubesinin konumuna ya da iletişim bilgilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Takip numaram: 50007*****6535. Ziraat Bankası da Kuryenet ile ilgili bilgi vermiyor ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Acil olarak kartıma ulaşmam gerekiyor. Bu nedenle, yetkili birinden dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Kartıma Ulaşamıyorum

Batın

Kuryenet

761

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın Kuryenet tarafından bir haftadır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 5000*******95 takip numaralı gönderim, İzmir Bornova’daki ev adresime ulaşmadı ve Kuryenet’in gönderi takip ekranında “acentede bekliyor” ifadesi görülüyor. Müşteri hizmetlerine...

1 Destek

Kuryenet Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, İletişim Ve Çözüm Yok!

T. Aydın

Kuryenet

2.093

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kredi kartım gönderildi; ancak Ankara Çankaya’daki adresime 4 gündür ulaşmadı. Ziraat Bankası 26 Temmuz 2025 tarihinde, kart adresime getirildiğinde bulunamadığımı iletti fakat ben o gün evdeydim ve kimse gelmedi. Sonrasında Kuryenet’in web sitesinden baktığımda...

2 Destek

Kredi Kartım Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Murat

Kuryenet

418

10 Eylül tarihinde Ziraat Bankası şubesinden yaptığım kredi kartı başvurusu sonrasında, kartımın Kuryenet aracılığıyla İzmir Gaziemir’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi. Kuryenet’in sisteminde “adreste bulunamadı” şeklinde bir not ye...

Kredi Kartım Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Nedeniyle Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Fatma

Kuryenet

1.118

06.11.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası banka kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartımın şu anda Kuryenet Bursa Beyazıt acentesinde olduğu görünüyor ve bir haftadır hiçbir hareketlilik yok. Takip numaram: 5000*******43. Kart başvurumu 05.11.2025 Çarşamba günü Yıldırım şubesinden yaptım. Kuryene...

teslim-edilmeyen-banka-karti-nedeniyle-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kart Mağduriyeti

Meriç

Kuryenet

507

9 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen 6528 **** **** 2628 numaralı banka kartım, Kuryenet tarafından Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen ve herhangi bir arama yapılmadan, adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslimat yapılamadığı belirt...