Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kuryenet Teslimatı Güncellenmiyor Ve Canlı Destek Yok

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Ürün teslim edildi teşekkürler

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell çıkışlı Huawei Freeclip2 cihazımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderi takipte 22.05.2026 tarihinden bu yana Kayseri Yavuzlar acentesine teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen sistemde hâlâ acenteye teslim edilmedi olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumu iletemiyor, bilgi alamıyorum. Herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi kargomun akıbetiyle ilgili de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Gönderi takip numaram 100005694841’dir.

Şu an bacağım kırık olduğu için yatıyorum ve dışarı çıkma imkanım yok, bu nedenle acenteye gitmem mümkün değil. Cihazın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin netleştirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Mayıs 16:25 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Hüseyin
25 Mayıs 16:42

Vermiş olduğunuz numara zaten size ulaşamadığımız numara tele sekreter çıkan numara Bence insanların aklı ile oynamayın

Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
26 Mayıs 12:01

Ürün teslim edildi teşekkürler

Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kuryenet Kargo Gecikmesi Yaşıyorum

Kuryenet KargoGecikmesi Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Ezgi
Kuryenet Kart Gecikmesi

Kuryenet KartGecikmesi

Profil fotoğrafı
Harun
Kuryenet Kredi Kartı Teslim Sorunu!

Kuryenet KrediKartı Teslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Kuryenet Kuryesi Adresime Gelmeden Adreste Bulunamadı Diyor

Kuryenet KuryesiAdresime Gelmeden Adreste Bulunamadı Diyor

Profil fotoğrafı
Hakkı

Öne ÇıkanKonular

Kuryenet Kategorileri