to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımı 10 gündür bekliyorum. Takip numarasını kendi verdiğiniz şekilde eksiksiz girmeme rağmen sistem kabul etmiyor, gönderiyi takip edemiyorum. Kartım sanki uzay boşluğunda kaybolmuş gibi, bir türlü dağıtıma çıkamıyor.
Bu süre içinde defalarca aramama ve kontrol etmeme rağmen karşımda tek bir muhatap bile bulamadım. Diğer kargolar çok daha kısa sürede teslimat yaparken Kuryenet’in bu kadar yavaş ve sorunlu çalışması, ayrıca ulaşılabilir olmaması büyük bir sorumsuzluk. Cuma günü şehir dışına çıkacağım, fakat kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kartımın adresime acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa özür ve süreç iyileştirmesi bekliyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
