Kuryenet Teslimat Yapılmadan Adresime Gelinmediği İddia Ediliyor

Rıfat · 2025-10-28T09:06:55+03:00

Kuryenet aracılığıyla Halkbank tarafından gönderilen kartımın teslimatı için tarafıma iki kez "adresinizde size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız" şeklinde otomatik mesaj gönderildi. Ancak adresim iş yeri olup, her iki mesajda da güvenlik kameralarını kontrol ettim; ne ilkinde ne de ikincisinde Kuryenet görevlisi binaya ya da sokağa dahi uğramamış. Adreste herhangi bir sorun yok, gelen giden olmadan sistem üzerinden otomatik olarak teslim edilemedi bilgisi giriliyor. Kamera kayıtlarıyla da bunu ispatlayabilirim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanılamıyor. Bu durumun izah edilebilir bir tarafı yok ve herhangi bir yaptırımları olmadığı için bu kadar rahat davranıyorlar. Kartımın bugün gün içerisinde eksiksiz şekilde iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur