to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu: Kartım Şubede Bekliyor, Açıklama İstiyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk banka kartım 23 Nisan’dan bu yana şubede görünüyor ve 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen İstanbul Esenyurt adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 732611000363’tür.
Bu süre boyunca ne adrese herhangi bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafımla telefonla iletişime geçildi. Sadece gönderi takibi için SMS aldım, onun dışında arama, bilgilendirme veya teslim denemesiyle ilgili bir not bırakılmadı.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süredir şubede bekletilmesinin sebebiyle ilgili tarafıma resmi ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Teslimatın henüz gerçekleşmediğini, bugün aranacağımı belirtmiştim ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Kuryenet'in bu süreçteki yaklaşımını ve ilgisini olumsuz buluyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Genel müdür Çağkan bey sağ olsun ilgilendi ve çözüldü. Tabi ulaştım da öyle oldu; hemen aradılar ve çözüldü. Eldenteslimnet!
