Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

Hamza

Kuryenet

23 Eylül 2025 07:56

651

7325258046505 takip numaralı Kuveyt Türk banka kartım, yaklaşık 4-5 gündür Diyarbakır/Bağlar adresime teslim edilmemiştir. Teslimatın gecikmesinin yanı sıra, daha önce de sıkça karşılaşıldığı üzere “adres eksik” gerekçesiyle kartımın geri gönderilme ihtimali bulunmaktadır. Oysa adres bilgilerim eksiksiz ve doğru şekilde sisteme kayıtlıdır.

Kuryenet’in bu şekilde sorumluluktan kaçan, müşteriyi mağdur eden ve teslimat sürecini aksatan tavrı kabul edilemez. Banka kartı gibi önemli ve acil bir gönderinin günlerdir teslim edilmemesi hem güven sorununa yol açmakta hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok etmektedir. Ayrıca, Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmamaktadır.

Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca teslimat süreçlerinizdeki bu sürekli tekrarlanan sorunlara kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.

Kuryenet

23 Eylül 2025 20:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın z. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fulia sonuçtan hiç memnun değil

Banka Kartım 7 Gündür Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı

Fulia

Kuryenet

16 Eylül 2025 22:47

859

Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartım, Diyarbakır Bağlar’daki adresime 7 gündür teslim edilmedi. Takip numaram: 7325248007905. Teslimat sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve adresime de hiçbir teslimat denemesi yapılmadı. Ayrıca, Kuryenet müşter...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ugur

Kuryenet

14 Ekim 2025 13:46

557

03.10.2025 tarihinde onaylanan Kuveyt Türk kredi kartım, 09.10.2025’te Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kartım eşimin adına ve 7325279072606 takip numarasıyla gönderildi, teslimat adresi Kuveyt Türk Darıca İstasyon Şubesi olarak belirtildi. Takip numarasıyla sorgulama yapt...

Kredi Kartım Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Samed

Kuryenet

08 Ağustos 2025 10:54

447

07.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk bankasından gönderilen kredi kartım, Kuryenet tarafından iki gündür dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Adreste olmama rağmen, sistemde “adrese uğrama yapıldı, teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi yer almakta. Oysa tüm gün evdeydim ve herhan...

Kuryenet Kartımı Günlerdir Teslim Etmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Necmi

Kuryenet

02 Ekim 2025 17:37

546

16.09.2025 tarihinden bu yana Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla ve adres bilgilerim tamamen günceldir; aynı adrese farklı şirketlerden düzenli olarak kargo ve kurye teslimatı yapılmaktadır. Kuryenet’in k...

İzzet sonuçtan çok memnun

Çözüldü