Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Karmaşası

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşıyorum. Pazartesi günü 09.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bilgi verildi, ayrıca gönderi durumunda da kargonun dağıtıma çıktığı göründü. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne herhangi bir teslimat oldu ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Bu gece tekrar kontrol ettiğimde ise gönderi durumunun dağıtımda değil yeniden sevk aşamasında olduğunu gördüm.

Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken bu gönderi için firmayı telefonla aradığımızda müşteri hizmetlerine bağlanmak da mümkün olmadı. Ne kargonun nerede olduğu net bir şekilde görünüyor ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyoruz.

İlk kez kullandığımız bu firmayla yaşadığımız bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.