to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Takip Ekranında Telefon Transfer Aşamasında Kalıyor
Turkcell Online Pasaj üzerinden faturaya ek olarak Redmi A7 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimi 27 Ağustos tarihinde oluşturdum ve ürün Kuryenet ile gönderildi. Kuryenet’in takip ekranında günlerdir sadece “transfer aşamasında” yazıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Kuryenet tarafında muhatap bulamıyorum, telefonuma ne olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 20267478954, Kuryenet takip numaram ise 1000005712918’dir.
Artık bu gecikmenin son bulmasını ve satın aldığım telefonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala telefonum elime ulaşmadı yani bu kadar zor bir şey midir sadece merak ediyorum. Firmanızı aradığımızda bir muhatap dahi yok bu nasıl bir şey,
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
