to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Tarafından Gönderilen Telefonun Teslimatı Gecikiyor Ve Yanlış Evde Yok Kaydı Açılıyor
Kuryenet tarafından taşınan 20267454241 takip numaralı gönderim, yaklaşık 3 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Gönderinin içinde Turkcell Pasaj’dan aldığım telefon bulunuyor ve neredeyse 1 ay olacak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Sistemlerinde bu ayın 3’ü veya 11’i gibi bir tarihte adrese gelindiği ve evde olmadığım bilgisi yer alıyor ancak belirtilen günlerde evdeydim, ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Üstelik randevu almama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya yeni teslimat denemesi de olmadı.
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım telefonumun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğinin ve evde olmama rağmen “evde yok” kaydı açılmasının açıklanmasını, gerekirse süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
O numara otomatik randevu veriyor konuşan yok
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Adresime gelinmediği halde bu mesaj geldi kuryeden şikayetçiyim aramadı bile
Kendisi bilerek gelmiyor evin önündeyim gelmedi bile
Siparişi iptal ettim o kurye hakkında şikayetçiyim kurye neti markasına zarar veriyor
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
