to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Şubesinde Kart Teslimatı İçin Uzun Bekleme Ve Profesyonellik Eksikliği
Kuryenet Yüksekova şubesiyle yine aynı sorunu yaşıyorum. Banka kartımın adresime teslim edilmesi gerekirken beni arayıp kartı şubeden gelip almam gerektiğini söylediler. Çalıştığımı ve işten izin alıp gelemeyeceğimi belirttim. Buna karşılık bana "o zaman 10 gün daha beklersiniz" şeklinde bir cevap verildi. Açıkçası bu üslup ve yaklaşım hiç profesyonel değil.
Daha önce de Ziraat Bankası kartımın teslimatında benzer bir durum yaşamıştım. Kartım aylarca teslim edilmedi. En sonunda mecburen kendim gidip aldım. Neden teslim edilmediğini sorduğumda ise "Size ulaşamadık" denildi. Ancak telefonum sürekli açıktı ve herhangi bir arama kaydı da yoktu.
Anlamadığım nokta şu: Bu bir kargo şirketi mi, yoksa müşterilerin gelip gönderilerini kendilerinin aldığı bir yer mi? Sürekli aynı sorun yaşanıyor. Kart teslimatı için haftalarca, hatta aylarca beklemek zorunda kalıyoruz. Üstelik çözüm üretmek yerine müşteriye gelip kendisinin alması söyleniyor.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kargomuzu bir kez de sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırsanız bizi şaşırtsanız Sürekli bekletmek
