to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell faturalı hat başvuruma ait sim kartım bir türlü teslim edilmiyor. 22 Ocak’ta hattımı diğer operatörden Turkcell faturalıya geçirmek için başvuru yaptım. Gönderi 23 Ocak’tan beri sistemde “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve o günden bu yana hiçbir hareket yok.
Teslimat adresim Edirne Merkez olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Teslimatla ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bu gecikme yüzünden eski hattımdaki taahhüdüm de bitti ve mağduriyet yaşamaya başladım. Sim kartımın acilen teslim edilmesini ve gönderimin neden bu kadar uzun süredir beklemede olduğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
