to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız, Teslimat Tarihini Değiştiremiyorum
Kuryenet Adana Seyhan şubesine teslim edilmesi gereken 76020819305 numaralı gönderi için müşteri hizmetlerini aradık. Takip numarasını doğru girmemize rağmen sistemde hatalı girdiğimiz belirtilerek, göndericiden tekrar takip numarasını almamız söylendi ve görüşme sonlandırıldı. Eşim adına teslim edilecek bu gönderiyle ilgili olarak, evde olmadığımız için başka bir gün teslim edilmesini talep etmek istedik fakat hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadık. İnsanların bu şekilde destek alması gerçekten çok zor. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşılabilir bir temsilci koymasını ve gönderiyle ilgili bize ulaşarak teslimat tarihinin değişikliğini sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, göndenmiş olduğunuz takip numaranız 76020819305 olarak görünür yalnız bu numaraya ait bir gönderiye ulaşılamıyor. Gönderi takip numarasını kontrol ederek tekrar iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Dün zor bela müşteri hizmetlerine ulaşıp, gönderinin bugün teslim edilmesini istemiştik. Ama ilgili gönderinin bugün teslim edilmesini istemiştik. Ama bugün dağıtımda görünmüyor. Nasıl firma nasıl çalışıyorlar anlayamıyorum. Halkbank gibi büyük bir banka nasıl böyle şirket ile çalışıyor onu da anlayamıyorum. Ayrıca gönderi takibe baktığımızda ürün dağıtıma çıktı teslim edilemedi. Merkez ile dağıtım personeli bağlantısı da sıfır. Dağıtıma gelen personele durumu anlatmamıza rağmen, zora koşmuş binbir türlü zorluk göstererek, durumu anlamak istememiştir. Yazık. Ya gönderi çok önemli bir belge, kart olsa insanları neden bu sudan sebeplerle mağdur ediyorlar.
Kart hala teslim edilmedi. Herhalde teslim etmemekle büyük ödül alacaklar. Yazık. İnsanlar bu gibi şirketlerle muhatap olmak zorunda mı? Neden daha kurumsal firmalar ile çalışılmıyor. Anlayamıyorum .
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. İrtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
