to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım Teslim Edilmedi, Şubede Bekliyor Ve İletişim Yok
Ziraat Bankası banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. 13 Mart tarihinden beri kartımı bekliyorum. Tarafıma “5000*******45 takip numaralı kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde bir SMS geldi; ancak bu mesajdan sonra ne arandım ne de evime herhangi bir kurye geldi.
Sistemde kartımın şu anda Kuryenet şubesinde beklediği görünüyor ama adresime hiç gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapılmış. Ayrıca Kuryenet şubesini aradığımda telefonları da açmıyorlar ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın şubede bekletilmeden, en kısa sürede belirtilen adrese fiilen gelinerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
