to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Tesliminde Gecikme Ve Yanıltıcı Not
Kuryenet firmasının İş Bankası kredi kartımın teslimatını bir türlü gerçekleştirmemesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresime gönderilen, 7267628011493 takip numaralı kartım 22 Eylül’den bu yana elime ulaşmadı.
Defalarca İş Bankası’nı arayarak durumu bildirdim ve her seferinde Kuryenet’e yönlendirme yapıldı, ancak buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. 30 Eylül tarihinde güya adrese gelindiği ve adreste böyle birinin olmadığı şeklinde bir not düşülmüş, ancak o tarihte adreste olmama rağmen tarafıma ne arama yapıldı ne de zil çalındı.
Kartımın bir an önce doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve sistemde gerçeği yansıtmayan teslimat denemesi bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şaka mısınız siz? Bankayı aradığımda zaten sizde olduğunu söylediler ve takip numarasını ilettiler. Görselde de sizin siteniz ilettikleri takip numarasıyla baktığımda tüm durum gözüküyor. Nasıl ilettiğim bilgilerle bir şey bulamıyorsunuz anlam veremiyorum.
