to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargomun Kapalı Şubede Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet ile gönderilen ve içinde laptop bulunan kargomun 100005680644 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşıyorum. Ürün hediye olarak alındığı için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi.
Kargo 18’inde kargoya verildi, sistemde 23’ünde İslahiye şubesine teslim edildiği görünüyor ancak İslahiye şubesi zaten kapalı ve artık böyle bir şube bulunmuyor. Buna rağmen kargom dağıtıma çıkmadı, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor.
Kuryenet’in 444 93 93 numaralı hattını aradığımda da sadece “teslim edilecek” denilerek görüşme kapanıyor, detaylı bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne kargonun gerçek konumu ne de teslim tarihi konusunda açıklama alamıyorum.
Laptop hediyemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kapalı olan şube bilgisine rağmen sistemin düzeltilerek bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
