to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargo Takibinde Sürekli 'Transfer Aşamasında' Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürün Kuryenet ile kargoya verildi ancak kargo takip ekranında gönderim günlerdir sadece “transfer aşamasında” görünüyor, bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Kargo takip numaram 100*****12655’tir. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonla muhatap bulamıyorum, kayıt açtırma ya da net bir bilgi alma imkanım olmadı.
Cep telefonumun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
