Kuryenet Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yeni Kartım Teslim Olmadı

Ziraat Bankası banka kartımın çipi bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum ve kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı, takip ekranında 5200*******00 numaralı gönderimin "acenteye sevk aşamasında" göründüğünü görüyorum.

Kartım olmadığı için hiçbir harcama yapamıyor, yeni kartın şifresini bilmediğim için alışveriş dahi gerçekleştiremiyor ve hesabımdaki paramı çekemiyorum. Günlük hayatımda kullandığım temel bir ihtiyaç olan banka kartıma bir haftadır ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Adana Yüreğir bölgesinde yaşayan bir müşteriniz olarak, bu kadar kritik bir gönderinin bu kadar uzun süre dağıtımda görünmesini ve bana ulaştırılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. 5200*******00 takip numaralı kargomun en hızlı şekilde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.