to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Kart Tesliminde 18 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan çıkan kartım 10 Haziran’da Kuryenet ile kargoya verilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte gönderi takip numaram 5000*******61 olmasına rağmen Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim, ne net bir teslim tarihi alabildim ne de gönderimin şu an tam olarak nerede olduğuna dair bir bilgi verildi.
Kartımın bu kadar uzun süre boyunca teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan gönderilen bankamatik kartım 10 Haziran’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Süreçle ilgili net bir bilgi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da kesin bir teslimat tarihi verilemeyeceği söylendi ve yalnızca beklemem istendi. Uzun süredir hiçbir ilerleme göremediğim gibi, tarafıma bilgilendirme yapılmaması da güven verici değil.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
