Kuryenet Gönderim Şubede Günlerce Sıkıştı, İletişim Cevapsız

Kuryenet firmasından teslimatını beklediğim gönderi, 20 Ocak tarihinden bu yana takip ekranında sürekli “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” şeklinde görünüyor ve Ankara Kayaş acentesinde beklemede. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne dağıtım süreci başladı ne de gönderi durumunda herhangi bir hareket oldu.

458116008770 numaralı kargom için dün hem e-posta yoluyla hem de iletişim formunu doldurarak Kuryenet ile iletişime geçtim; ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve gönderi durumunda da hiçbir değişiklik olmadı. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce şubede bekletilmesi ve müşteri taleplerine dönüş yapılmaması, benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Gönderimin daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek gecikmeye yol açılmadan derhal teslim edilmesini talep ediyorum.