Kuryenet Espiye Şubesi Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

18.09.2025 tarihinde Halkbank'ndan gönderilen banka kartımın teslimatı için Kuryenet Espiye şubesini bekliyordum. Sabah saat 08:59'da kargomun dağıtıma çıktığı ve yarım saat sonra adresime uğranıp teslim edilemediği yönünde SMS aldım. Oysa adres olarak Keşap İlçe Nüfus Müdürlüğü'nü verdim ve tüm gün işyerimdeydim, izinde değildim. Kuryenet'ten kimse gelmedi, herhangi bir ziyaret olmadı. Bu durumda gerçekten dağıtıma çıkılıp çıkılmadığını, masa başından sisteme mi giriş yapıldığını merak ediyorum.

Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşadım. O zaman gönderime ulaşabilmek için Giresun şubesine gitmek zorunda kaldım ve oradan Espiye şubesiyle temasa geçildi. Fakat Espiye Kuryenet acentesiyle ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum. Başka kargo şirketlerinde böyle bir problemle karşılaşmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; gönderi numarasını girdiğimde otomatik mesajdan başka bir bilgi alamıyorum ve görüşme sonlanıyor.

Kuryenet Espiye şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur ediliyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını, kartımın en kısa sürede elime ulaşmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bir daha Espiye Kuryenet acentesinin sorumluluk bölgesine gönderi istemeyi düşünmüyorum.