to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Batıkent Şubesinden Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kuryenet Batıkent acente şubesi üzerinden Halkbank’na ait maaş ve kredi ortak kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Takip numarası 760215232249 olan gönderim Batıkent şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte kartım hem maaş kartım hem de kredi kartım olduğu için mağduriyetim giderek artıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, bu nedenle ne bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih öğrenebiliyorum. Her gün dağıtıma çıkmasını bekliyorum fakat herhangi bir hareket olmuyor.
Kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
