Kuryenet Banka Kartı Teslim Edilmedi, 6 Gün Boyunca Bilgi Yok

Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartım 6 gündür teslim edilmedi. Gönderi numaram 4776460051932. Kargo Ankara Keçiören Ufuktepe adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefonla aradığımda muhatap bulamıyorum, mail attım geri dönüş yapılmadı, sistem üzerinden tekrar randevu oluşturmama rağmen yine tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ayrıca sistemde 7’sinde adrese gelindiği ve evde bulunamadığımız yazıyor ancak o gün evdeydik, kesinlikle kimse gelmedi ve herhangi bir not ya da bilgilendirme de bırakılmadı.

Gönderinin banka kartı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, kartı kullanamadığım için işlerimi ve ödemelerimi yapamıyorum. Banka kartımın artık acilen ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.