to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kart Teslimatı İçin Adrese Gelmediği Halde Ulaşamadık Mesajı Gönderildi
06.10.2025 tarihinde Halkbank a. Ş. Adına gönderilen kredi kartı ve banka kartım için Kuryenet’ten sabah 08:03’te “gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım.
Aynı gün 16:21’de ise “geldik ancak size ulaşamadık” şeklinde bir bilgilendirme tarafıma iletildi. Ancak tüm gün boyunca Adana Seyhan’daki adresimdeydim; ne kapı çalındı, ne arama yapıldı, ne de herhangi bir bilgilendirme veya not bırakıldı.
Kurye personelinizin adresime gerçekten uğradığına dair herhangi bir kanıt bulunmamaktadır.
Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak mağdur olmama yol açmıştır.
Kartlarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Sizleri aradım fakat bir türlü bağlanmıyor.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
Güncelleme: İlk şikayetimin üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ne Kuryenet tarafından bir arama yapıldı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme sağlandı. Halkbank dışında hiçbir yetkili iletişime geçmedi. Bu kadar basit bir gönderinin bile günlerdir teslim edilememesi ciddi bir hizmet yetersizliğidir. Gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Kuryenet’in bu süreci neden bu kadar uzattığını ve neden hiçbir iletişim kurulmadığını açıklamasını talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin devam ettiğini bildirir, gönderimin acilen teslim edilmesini tekrar talep ederim.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
