Kredi Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Akbank Axess Platinum kredi kartım, Kuryenet tarafından 25.08.2026 tarihinde Tuzla Aydınlı acentesine sevk edildi ancak o tarihten bu yana dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet takip numaram 6220403777710, takip ekranında günlerdir aynı aşamada görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Kartımın bu kadar süre acentede bekletilmesini ve bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.