Ziraat Bankası Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


21 Ekim’den beri Ziraat Bankası’ndan başvurduğum kredi kartım Kuryenet’in Kocaeli Başiskele şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen 22 Ekim’de “geldik, ulaşamadık” şeklinde tarafıma mesaj gönderildi. O tarihten sonra hem Ziraat Bankası’nı hem de Kuryenet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her defasında randevu oluşturulduğu söylendi fakat kartım hala teslim edilmedi. Ayrıca Kuryenet’in internet sitesi üzerinden de iki üç defa randevu oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Kartımı gidip şubeden almak istesem de şubenin açık adresi hiçbir yerde belirtilmiyor ve ulaşmak mümkün olmuyor. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve Kuryenet şubesinin açık adresinin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

16 Ekim Perşembe günü Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak o gün kartım teslim edilmedi. Akşam saatlerinde tekrar SMS geldi ve adrese gelindiği, fakat teslimat yapılamadığı belirtildi. Oysa tüm gün boyunca evdeydim ve kimse gelmedi. ...

21 Ekim tarihinde Ziraat Bankası’ndan yeni Bankkart’ımın teslimini bekliyordum. Kuryenet tarafından kartımın teslim edileceği mesajı geldi ancak tüm gün evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kartım bankaya geri gönderildi. Kar...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 1 haftadır kartım teslim edilmedi ve 1 Haziran’dan beri Kocaeli Başiskele şubesinde teslimde gözüküyor. Takip numaram: 5000*******44. Bu süreçte defalarca denememe rağmen Kuryenet müşteri hizmetleri...
Yorumlar