to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Acente Adresi Belirsiz Ve Takip Edilemiyor
Ziraat Bankası kredi kartım 12 Şubat’ta Kuryenet firmasına teslim edildiği halde, aradan geçen süreye rağmen kartım bana hâlâ ulaştırılmadı. Takip numaram 5000*******39 b030 olmasına rağmen, Çanakkale Kuryenet/Truva acentesinin açık bir adres bilgisine hiçbir yerde ulaşamıyorum.
Çanakkale Dardanos bölgesinde ikamet ediyorum ve kartımı beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı. Kuryenet firmasına da telefonla veya diğer kanallardan ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve nerede takıldığını öğrenemiyorum. Benimle aynı konuda şikayetçi olan pek çok kişi olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmemesi de ayrıca endişe veriyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Özellikle, kartımı şubeden veya ilgili acenteden bizzat giderek teslim almak istiyorum. Bu nedenle, kartımın bulunduğu Truva acentesinin açık adresinin tarafıma iletilmesini ve kartımın acil olarak teslim edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
