Kredi Kartım 5 Gün Boyunca Acente'de Kilitlenmiş, Kuryenet'ten Yanıt Yok

VakıfBank tarafından gönderilen kredi kartım 13 Ağustos tarihinden bu yana Kuryenet’in Keçiborlu acentesinde görünüyor ve 5 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Kuryenet kargo takip ekranında kartımın acenteye sevk edildiği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

İletişim kurup durumu sorabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan acenteye ya da Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamadım; bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Kartımın gitmesi gereken adres Isparta Keçiborlu Tuzla Mahallesi Osmangazi Sokak No: 14 olmasına rağmen, günlerdir beklememe rağmen herhangi bir hareket yok.

Kuryenet’ten talebim, VakıfBank kredi kartımın Keçiborlu acentesinde daha fazla bekletilmeden adresime en kısa sürede teslim edilmesi ve teslimat sürecine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır.