Kahve Dünyası Çikolatasında Bilinmeyen Sert Parçacıklar Güvenliğe Tehdit

19.08.2026 tarihinde A101 Balıkesir Altıeylül Plevne Mahallesi şubesinden Kahve Dünyası Tam Bol ekstra bol sütlü çikolata ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken ağzımda sert parçacıklar hissettim, ne olduğuna baktığımda beyaz renkte, içeriğini bilmediğim küçük sert maddelerle karşılaştım. Bu durum hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ambalajın üzerindeki numarayı arayarak durumu iletmek istedim ancak telefonuma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim ve son kullanma tarihinin yazılı olduğu kısmı bu nedenle saklamamıştım.

Ürünün içinden çıkan bu sert maddelerin incelenmesini, üretim sürecindeki ihmalin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyor ve bu durumdan dolayı şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iade veya telafi sürecinin işletilmesini istiyorum.