Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen kredi kartım 20 gündür kuryede bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 5 Şubat’tan beri gönderi hareketi görünmesine rağmen, Girne’den Lefkoşa’ya olan yaklaşık 15 km’lik mesafe bir türlü aşılamadı, kargo hala elime ulaşmadı.

Sistemde kargonun bana getirildiğine dair bir gelişme yok, sadece bekliyor ve ne arayan var ne soran. Herhangi bir çağrı merkezi ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum, bu yüzden süreçle ilgili bilgi de alamıyorum. Kredi kartı neredeyse yürüyerek gelse daha hızlı ulaşacaktı.

Kredi kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu kadar basit bir mesafede yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.