Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Kuryenet aracılığıyla bana gönderilen kredi kartım 20 gündür kuryede bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. 5 Şubat’tan beri gönderi hareketi görünmesine rağmen, Girne’den Lefkoşa’ya olan yaklaşık 15 km’lik mesafe bir türlü aşılamadı, kargo hala elime ulaşmadı.
Sistemde kargonun bana getirildiğine dair bir gelişme yok, sadece bekliyor ve ne arayan var ne soran. Herhangi bir çağrı merkezi ya da doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum, bu yüzden süreçle ilgili bilgi de alamıyorum. Kredi kartı neredeyse yürüyerek gelse daha hızlı ulaşacaktı.
Kredi kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve bu kadar basit bir mesafede yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler













