Kredi Kartı Teslimatında 10 Günlük Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği

VakıfBank tarafından gönderilen ve Kuryenet ile teslim edilmesi gereken kredi kartım 10 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Takip numaram 6305637909479. Kuryenet’in sitesinde gönderimi sorguladığımda “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” uyarısını görüyorum ancak adresim doğru olmasına rağmen hiçbir şekilde ne arandım ne de adrese gelindi. Kartım Sorgun Şeker Fabrikasına teslim edilecekti.

Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta beklerken görüşme başlamadan hat sonlanıyor ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Ne adres güncellemesi yapabiliyorum ne de kargomun durumu hakkında sağlıklı bilgi alabiliyorum.

Kredi kartımın acilen doğru adrese yönlendirilmesini, gerekli adres güncellemesinin yapılarak en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım, bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.