to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Mesai Saatleri Dışında Yapılıyor Ve Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kartı özellikle evde kimse olmadığı için iş yeri adresimi vererek istemiştim. Buna rağmen teslimat girişlerinin mesai saatleri dışında yapıldığını takip ekranından görüyorum. 27 Ağustos saat 20:14’te, 30 Ağustos saat 17:50’de gelinmiş görünüyor ancak bu saatlerde iş yerimiz kapalı oluyor.
Her iki teslimat denemesinde de ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Kartı teslim etmek için aramayan firma, müşteri yapmak için her kanaldan ulaşabiliyor, bu durum gerçekten hoş değil.
Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten, kredi kartımın iş yerimin açık olduğu mesai saatleri içinde bizzat tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecinde telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçebileceğim bir yetkili bilgisinin tarafıma iletilmesini rica ederim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi için iş yeri adresimi vermiştim, ancak teslimatlar mesai saatleri dışında gerçekleşti ve hiçbir iletişim kurulmadı. Kart hâlâ elime ulaşmadı ve firmadan bir yetkiliyle iletişim bilgisi talep ediyorum.
