to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı İki Hafta Gecikiyor Ve Banka Cevap Vermiyor
TEB’den aldığım kredi kartım 5 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden 2 hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kartın bulunduğum şehre geldiğini kargo takip sürecinden görüyorum ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca şikayet oluşturdum, 3930373 numaralı şikayet kaydım bulunuyor fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Banka ile görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, istersem sadece adres güncellemesi yapabileceklerini veya e‑posta ile şikayet oluşturabileceğimi söylüyorlar. Ancak kartımın şu an bulunduğu kargo noktasından dağıtıma çıkarılması için somut bir adım atılmıyor.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, hiçbir ek işlem gerektirmeden mevcut bulunduğu yerden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
