to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı İçin Mesai Dışı Planlı Zaman Talebi
Kuryenet aracılığıyla Akbank Axess kredi kartımın teslimatında ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Kartım 18.08.2026 tarihinde kurye firmasına teslim edildi ve teslimat adresi olarak iş yerimi verdim. Ancak kurye 19:30 civarında iş yerine gelmiş, benim ise çalışma saatim 08:00–16:30 arası olduğu için o saatte iş yerinde bulunmuyorum ve iş yerim evime yaklaşık 40 km uzaklıkta.
Daha sonra adresimi ev adresi olarak güncelledim, fakat bu defa da teslimatın yine mesai saatleri içinde yapılacağı söylendi, dolayısıyla kartı yine teslim alamayacağım bir zaman aralığında getireceklerini anladım. Kurye bir kez beni telefonla aradı, görüştük ve 21 Ağustos’ta tekrar arayacağını söyledi, ancak o tarihte de aramadı ve sonrasında “ulaşamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bilgi verildi.
Hem iş adresimde hem de ev adresimde kartı teslim alabileceğim uygun bir zaman aralığı oluşturulmadığı için mağdur durumdayım. Kartımı teslim alabilmem için, mesai saatlerim dışında veya önceden net saat verilerek planlı bir teslimat yapılmasını ve sürekli “ulaşılamadı, teslim edilemedi” denilerek sürecin uzatılmasının son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
