to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Yanıltıcı Durum Açıklaması
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank kredi kartımın 6220407794416 takip numaralı kargosu için sistemde “adrese gelindi fakat teslim edilemedi” şeklinde açıklama yer almaktadır. Ancak kargolarımızın her zaman site güvenliğine teslim edilmesi nedeniyle bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır.
Herhangi bir arama yapılmadan kargomun teslim edilemediği belirtilmiş ve gönderim Örnekköy acentesine götürülmüştür. Günlerdir defalarca kez aramama, randevu oluşturmama, mail göndermeme ve şikayet bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kredi kartım hala teslim edilmedi.
Bu sorumsuz ve umursamaz yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini, kargomun acilen adresime ya da en azından bilgilendirme yapılarak teslim alınabileceğim net bir noktaya yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
