to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Bilgilendirme Yok
Halkbank kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. 23.02.2026 tarihinden bu yana kartım Avrupa Altınşehir şubesinde bekletiliyor ve yaklaşık 3 gündür hiçbir hareket olmuyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda kartım hâlâ “dağıtım sürecinde” olduğu söyleniyor; ancak günlerdir aynı bilgi veriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Ne mesaj ne arama yoluyla bana herhangi bir teslimat planı ya da detaylı açıklama yapılmadı.
Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
