to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı 12 Gün Boyunca Acenteye Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmedi
Ziraat Bankası’ndan 10.02.2026 tarihinde başvurusunu yaptığım kredi kartım Kuryenet ile gönderilmesine rağmen, 11 Şubat’tan bu yana sistemde sadece “acenteye sevk ediliyor” ifadesi görünüyor. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım ne acenteye ulaşabildi ne de dağıtıma çıkarıldı.
Bu süre içinde Kuryenet’i de aradım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir bilgi alamadım. Kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilemediği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.02.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası kartım Kuryenet’te olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Takip numarasını kontrol ettiğimde kartım hâlâ “teslim edilecek” şeklinde görünüyor ancak ne gelen var ne de adrese herhangi bir not bırakılıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Günlerdir kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmıyor.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dağıtım yapılacak mı acaba?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Hala ne gelen var ne giden telefonlara da ulaşım sağlayamıyorum lütfen kartımı gönderir misiniz
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
