to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bankamdan çipi arızalandığı için yeni banka kartı talep ettim, internetten alışveriş yapabilmek ve günlük işlemlerimi sürdürebilmek için kartıma acil olarak ihtiyacım var. Bankadan bana gönderilen SMS’te kartımın Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi ancak 6 Temmuz’dan bu yana kartım Ankara Akdere şubesinde bekliyor ve bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor.
Bu süre içinde ne Kuryenet tarafından aranıldım ne de SMS ile bilgilendirildim, adrese geldiklerine dair herhangi bir not ya da kayıt da bırakılmadı. Takip numaram 5000*******91 olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kartımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini veya en hızlı şekilde alabileceğim net bir yönlendirme yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmadan bekletilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Siz şaka mısınız kargo takibe giriyorum 08/07/2026 saat 07.52 Ankara Akdere acentesine teslim edilmiştir diyor sizin bir birinizden haberiniz mi yok
