Kartım 42 Gün Boyunca Kuryenet Üzerinden Teslim Edilemedi

02.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, bugün 13.08.2026 olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 42 gün geçmesine rağmen kartımın hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda defalarca telefon üzerinden banka ile görüştüm, ancak kart kuryeye teslim edildikten sonraki süreçle ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Kuryenet tarafına ise ulaşılamamakta, müşteri hizmetleri diye sunulan hatta yalnızca telesekreter çıkmakta ve herhangi bir gerçek destek sağlanmamaktadır. Bu süreçte bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Banka kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, kartımın güncel durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.