to read complaints and reviews, or file yours.Kartım 42 Gün Boyunca Kuryenet Üzerinden Teslim Edilemedi
02.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından Kuryenet’e teslim edilen banka kartım, bugün 13.08.2026 olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Aradan 42 gün geçmesine rağmen kartımın hâlâ teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda defalarca telefon üzerinden banka ile görüştüm, ancak kart kuryeye teslim edildikten sonraki süreçle ilgili bilgi veremediklerini söylediler. Kuryenet tarafına ise ulaşılamamakta, müşteri hizmetleri diye sunulan hatta yalnızca telesekreter çıkmakta ve herhangi bir gerçek destek sağlanmamaktadır. Bu süreçte bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Banka kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, kartımın güncel durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Böyle saçma sapan bir kargo dağıtım şirketi olmaz. Sürekli oyalıyorlar. Kurumlar nasıl bunlara iş veriyor anlamıyorum.