to read complaints and reviews, or file yours.Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok
100005646453 numaralı cep telefonu kargom, Kuryenet acentenize ulaşalı tam iki hafta oldu. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de mesaj gönderen. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Kargonun teslimat adresi Bursa Kestel Vanı Mehmet Mahallesi Açelya Sokak No: 3 Daire: 1 olarak belirtilmiş durumda. Şubeden almak istesem de konum yanlış gösteriliyor ve şubenizin yerini bulamıyorum. Kargonun ücretsiz gönderildiğini de belirtmek isterim.
Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum; şu an kullandığım telefonumda ciddi donma ve takılmalar yaşadığım için günlük işlerimi dahi yapmakta zorlanıyorum. En geç 21 Kasım’a kadar yeni telefonuma ulaşmam gerekiyor. İnsanların bu kadar uzun süre bilgisiz ve çözümsüz bekletilmesi kabul edilemez.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
