JBL Kulaklık Teslim Edilmedi, Turkcell Pasaj Ve Kuryenet Mağduriyet Yaratıyor

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım JBL marka kulaklığım 15 gündür elime ulaşmadı. Kargom Kuryenet ile gönderildi, geçen cuma günü adresime gelinmiş ancak herhangi bir şekilde aranmadan, bilgilendirme yapılmadan teslimat başarısız görünüyor. O günden bu yana 4 gün geçti ve ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Paramızla mağdur oluyoruz, kimse sorumluluk almıyor, ne Turkcell Pasaj ne de Kuryenet süreci doğru şekilde yönetmiyor.

Kargomun Kuryenet tarafından en kısa sürede, en geç yarına kadar adresime ulaştırılmasını ve bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.