to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartım 11 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkarılmadı Ve İletişimsizlik Yaşadım
VakıfBank üzerinden aldığım HGS kartım, 479036493357 takip numarası ile Kuryenet Gürpınar Acentesi’ne teslim edilmesine rağmen 11 Ağustos’tan bu yana yani 11 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süre boyunca hiçbir şekilde teslimatla ilgili bir hareket olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kuryenet’in ne doğru düzgün bir müşteri hizmetleri numarasına ne de ulaşılabilir bir adres ve iletişim kanalına rastlayamadım. VakıfBank gibi bir kamu bankasının, müşterilerinin bu kadar zor ulaşabildiği ve süreçleri bu kadar aksatan bir firmayla çalışmasını da anlamakta zorlanıyorum.
HGS kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
